Результати індивідуального супроводу мешканців Донецької та Харківської областей
|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
За час реалізації проєкту «Розширення екстреної гуманітарної допомоги та захисту вразливих груп населення у важкодоступних регіонах України» ми надали індивідуальний супровід 266 сім’ям. Серед них:
- люди, які постраждали від ГЗН та збройної агресії;
- внутрішньо переміщені особи;
- люди з інвалідністю та ті, хто зазнав травм через бойові дії;
- мешканці, чиє житло було пошкоджене внаслідок воєнних дій;
Більшість родин отримували не просто разову виплату, а комплексну підтримку, яка дозволяла закрити одразу кілька життєво важливих питань.
Більше читайте у нашому звіті на сайті:
БФ «Посмішка ЮА» реалізує проєкт у партнерстві з міжнародною неурядовою організацією Plan International за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Данії DANIDA.
Результати індивідуального супроводу мешканців Донецької та Харківської областей
Команда фахівців та фахівчинь супроводжує мешканців Донецької та Харківської областей, допомагаючи їм забезпечити базові потреби через грошові виплати, а також надаючи доступ до соціальних послуг та захисту, зокрема у випадках гендерно зумовленого насильства (ГЗН).
Відсутність світла, води та зв’язку, зруйноване житло, брак продуктів і ліків створюють умови постійної невизначеності. Війна позбавляє людей фінансової стабільності та відчуття безпеки.
За час реалізації проєкту ми надали індивідуальний супровід 266 сім’ям. Серед них:
- люди, які постраждали від ГЗН та збройної агресії;
- внутрішньо переміщені особи;
- люди з інвалідністю та ті, хто зазнав травм через бойові дії;
- мешканці, чиє житло було пошкоджене внаслідок воєнних дій;
Ця допомога від кейс-менеджерів включає: складання плану дій для вирішення складної життєвої ситуації, супровід на кожному етапі, надання необхідної психологічної та юридичної підтримки. Допомогу з документами, взаємодію з соціальними службами, супровід до медичних установ, грошові виплати а також підтримку у питаннях працевлаштування.
Грошову допомогу на загальну суму 1 653 000 грн отримали 217 родин. Найчастіше ці кошти спрямовували на:
- Транспортні послуги (27% випадків) – перевезення до критично важливих сервісів.
- Речі першої необхідності (21% випадків) – забезпечення доступу до води, тепла та повноцінного харчування.
- Оренда житла та облаштування побуту (20%) – створення гідних умов для сну та проживання.
- Сезонний одяг та взуття (19%) – підготовка дітей та дорослих до зміни погодних умов.
- Ліки та засоби реабілітації (12%) – підтримка здоров’я людей з інвалідністю та тих, хто потребує лікування.
Більшість родин отримували не просто разову виплату, а комплексну підтримку, яка дозволяла закрити одразу кілька життєво важливих питань. Найчастіше ми поєднували допомогу з оплатою проїзду та орендою житла. Це критично важливо для людей, які змушені їхати в інше місто на тривале обстеження чи лікування. Однак не тільки ці напрямки поєднувалися між собою. Люди часто потребували одночасно одягу, ліків, оплати комунальних послуг чи купівлі твердого палива.
Проте потреби кожної людини індивідуальні, тому наша допомога була гнучкою:
- Здоров’я та тепло: поєднання купівлі ліків з оплатою комунальних послуг або придбанням палива на зиму.
- Турбота та побут: одночасне забезпечення сезонним одягом та засобами гігієни.
Протягом зими 2025–2026 років наші пріоритети змінювалися разом із потребами мешканців охоплених проєктом громад. Якщо на старті проєкту, у листопаді та на початку грудня, ми зосереджувалися на швидкому забезпеченні людей сезонним одягом, взуттям та засобами реабілітації, то вже наприкінці грудня пріоритетом стала допомога з доступом до медичних послуг. Команда активно допомагала з логістикою до профільних фахівців у обласних центрах та забезпечувала проживання на час лікування. У січні ж, з настанням пікових холодів, ключовими стали запити на забезпечення енергонезалежності, опалення та доступу до води.
Окремо варто виділити запити від людей, які щойно евакуювалися: вони втратили дім, рідних або отримали поранення. У таких випадках важливо забезпечити не точкову, а комплексну допомогу: від психологічної стабілізації та закриття першочергових потреб до підтримки спроможності людини самостійно вирішувати складні життєві обставини.
Щоб надавати якісну допомогу, команда регулярно навчається, проходить супервізії та тренінги з першої психологічної допомоги. Окрема увага приділяється підтримці самих кейс-менеджерів, адже робота з людьми у складних ситуаціях вимагає володіння інструментами для запобігання професійному вигоранню.
БФ «Посмішка ЮА» реалізує проєкт «Розширення екстреної гуманітарної допомоги та захисту вразливих груп населення у важкодоступних регіонах України» у партнерстві з міжнародною неурядовою організацією Plan International за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Данії DANIDA.
