БФ Посмішка ЮА
БФ Посмішка ЮА

Булінг у закладах освіти: що змінилося в правилах реагування

Булінг у закладах освіти: що змінилося в правилах реагування
Getting your Trinity Audio player ready...

Як має діяти школа, якщо дитина зазнає цькування? Чи повинні реагувати на повідомлення про булінг одразу? І хто має подбати про безпеку дитини?

З 11 серпня 2026 року в Україні діють оновлені правила реагування на випадки булінгу, насильства та жорстокого поводження з дітьми в закладах освіти. Зміни затверджені наказом Міністерства освіти і науки України від 18 червня 2026 року № 961.

Головний акцент нових правил – не лише зафіксувати випадок, а й забезпечити безпеку дитини, почути її та організувати необхідну підтримку.

Булінг – це більше, ніж звичайний конфлікт

Булінг – це систематичні дії або бездіяльність, які завдають або можуть завдати фізичної чи психологічної шкоди. Це можуть бути образи, приниження, погрози, залякування, переслідування, фізичне насильство, пошкодження особистих речей або цькування в інтернеті. Водночас не кожна суперечка чи конфлікт між учасниками освітнього процесу є булінгом. Саме тому важливо правильно оцінити обставини та вчасно залучити дорослих.

Що змінилося?

Оновлені правила встановлюють чіткі строки реагування

Повідомлення про можливе насильство має бути зареєстроване, а керівник закладу освіти має розглянути його протягом однієї доби. Якщо виявлено ознаки насильства, інформацію потрібно передати до поліції та служби у справах дітей невідкладно, але не пізніше трьох годин. Тобто повідомлення про небезпеку для дитини не може залишатися без реагування або відкладатися на невизначений термін.

Замість окремих комісій – єдиний механізм реагування

Відтепер у закладі освіти працює комісія з розгляду випадків насильства та/або жорстокого поводження з дітьми. Вона розглядає, зокрема, повідомлення про булінг, з’ясовує обставини події, визначає потреби її учасників та необхідні заходи реагування. Водночас комісія не встановлює факт булінгу, остаточне рішення щодо цього приймає суд.

Думка дитини має значення

Оновлені правила окремо визначають право дитини бути почутою під час розгляду ситуації. Її думку мають враховувати відповідно до віку та рівня зрілості. Це означає, що під час реагування важливо не говорити лише «про дитину», а дати можливість самій дитині розповісти, що відбувається, як вона почувається та чого потребує.

У центрі уваги – не лише постраждала дитина

Булінг впливає на всіх, хто стає його учасником: дитину, яка зазнає цькування, дитину, яка його вчиняє, та свідків. Тому нові правила передбачають можливість застосування психологічної, соціальної та педагогічної підтримки, а також заходів виховного впливу з урахуванням потреб кожного учасника/-ці.

Реагування не закінчується після рішення комісії

Після вжиття заходів заклад освіти має стежити за тим, чи вони допомогли та чи почувається дитина безпечніше. Якщо проблема не зникає, обрані заходи можуть переглянути й за потреби змінити. Таким чином, реагування на булінг – це не лише розгляд повідомлення чи проведення однієї розмови. Важливо переконатися, що цькування припинилося, а дитина знову перебуває у безпечному середовищі.

Безпека дитини – спільна відповідальність

Оновлені правила посилюють алгоритм дій закладу освіти у випадках булінгу та насильства. Водночас вони нагадують про важливе: дитина не повинна залишатися наодинці з тим, що відбувається, якщо їй страшно, боляче чи небезпечно.

Помітити проблему. Почати діяти. Почути. Забезпечити підтримку.

Саме на це спрямований оновлений підхід до реагування на булінг у закладах освіти.

Матеріал підготовлено на основі наказу Міністерства освіти і науки України від 18 червня 2026 року № 961 та в межах дії проєкту https://bit.ly/4ggE5ke

Проєкт реалізується БФ «Посмішка ЮА» у партнерстві з МБФ «Друзі дітей Україна» за підтримки Міністерства закордонних справ та міжнародного співробітництва Італії через Італійську агенцію з питань співробітництва в галузі розвитку (AICS).

Відповіді на часті питання

Як отримати термінову допомогу від фонду “Посмішка ЮА”?

Якщо ви потрапили в ситуацію, коли потребуєте термінової невідкладної допомоги, ви можете звернутися за номером інформаційної гарячої лінії фонду 050 460 22 40.

Якщо ви потрапили в ситуацію домашнього насильства або стали свідком насильства, ви можете звернутися до мобільних бригад соціально-психологічної допомоги:

м. Запоріжжя: 0507300972, 0676105803

Запорізькій район: 0662500462, 0676105650

м. Полтава: 0507300993, 0676105802

м. Лубни, Полтавська область: 0503885477

м. Кременчук, Полтавська область: 0662500133

м. Херсон: 0952502687

с. Великоолександрівка, Херсонської області: 0952502695

 

Якщо ви постраждали внаслідок війни, ви можете звернутися до Центру допомоги врятованим в м.Запоріжжя: 

Адреса: проспект Соборний, 106 

Контактний номер телефону: 0504631629

Графік роботи: Пн-Пт: 9:00 – 16:00; Сб. 9:00 – 13:00

Яку допомогу можна отримати від фонду “Посмішка ЮА”?

Ми надаємо допомогу дорослим та дітям, які опинилися в складних життєвих обставинах. Наша діяльність здійснюється в межах напрямків діяльності фонду та проектів, які впроваджуються спільно з міжнародними організаціями. 

У кожній області надаються різні послуги, які можуть включати надання психологічної допомоги, соціального супроводу, доступу до шкільної та дошкільної освіти, а також проводимо групові заходи для жінок, чоловіків, родин та дітей, надаємо гуманітарну допомогу, посилюємо роботу державних служб та громадських організацій. Також ми надаємо конфіденційну фахову допомогу постраждалим від гендерно зумовленого насильства та насильства, повʼязаного з конфліктом.

Щоб дізнатися детальніше про допомогу у вашому місті, ви можете звернутися за номером гарячої лінії фонду 0504602240 ((прийом дзвінків: пн-пт з 9:00 до 17:00) або написати нам на електронну пошту hotline@posmishka.org.ua

Як долучитися до команди фонду “Посмішка ЮА”?

Команда фонду складається з залучених спеціалістів та спеціалісток для забезпечення діяльності організації та надання допомоги людям. Конкурси на вакансії в проєктах ми публікуємо на цьому сайті, в соціальних мережах, а також на спеціалізованих майданчиках для пошуку кандидатів. З відкритими вакансіям ви можете ознайомитися за цим посиланням.

Фахівці та фахівчині, які долучаються до роботи в фонді “Посмішка ЮА” проходять співбесіду, а також мають відповідну освіту та навички. Вся команда фонду долучається до проходження базових тренінгів з гуманітарних стандартів, протидії сексуальній експлуатації та нарузі, з підходу “Не нашкодь!”, а також спеціалізованих тренінгів зі структурованих та неструктурованих програм для роботи з дорослими та дітьми. 

Якщо у вас залишилися запитання щодо співпраці з фондом, ви можете звернутися з запитом за електронною поштою hr@posmishka.org.ua

Як долучитися до співпраці з фондом “Посмішка ЮА”?

Ми відкриті до співпраці з організаціями, бізнесом та владою відповідно до напрямків роботи фонду у межах гуманітарних стандартів, українського та міжнародного законодавства.

Ми надійний партнер для реалізації благодійних та соціальних проєктів. Нам довіряють міжнародні урядові та неурядові організації. Співпрацюючи з нами ви сприяєте досягненню сталих змін в суспільстві.Ви можете звернутися до нас за електронною адресою hotline@posmishka.org.ua або за номером гарячої лінії фонду 050 460 22 40 (прийом дзвінків: пн-пт з 9:00 до 17:00)

Як підтримати діяльність фонду?

Фонд є неприбутковою благодійною організацією, яка впроваджує свою діяльність коштом благодійних внесків від фізичних та юридичних осіб на рахунок організації. 

Реквізити для благодійного внеску ви можете знайти за цим посиланням.

Підтримуючи нашу діяльність ви даєте другий шанс людям та родинам, які опинилися в скруті. На нашому сайті ми звітуємо про залучені кошти та реалізовані програми та розповідаємо про те, як разом змінюємо на краще життя людей, що були змушені просити по допомогу.

Ми з вами не лише розв’язуємо поточні проблеми з їжею, домівкою чи одягом. Ми допомагаємо людям змінити життя – знайти роботу, навчатися, самостійно заробляти.

Ми хочемо, аби люди, які потрапили в скрутне становище, змогли відчути сили в собі, щоб відновити та покращити власне життя.

За результатами опитування, 96% людей, які отримали допомогу від фонду, відзначили, що їхній стан та життєві обставини змінилися на краще.

Як звʼязатися з представниками фонду?

Із будь-яких питань, ви можете написати нам на електронну пошту hotline@posmishka.org.ua або звернутися за номером гарячої лінії фонду 050 460 22 40 (прийом дзвінків: пн-пт з 9:00 до 17:00).