Як соціальний супровід допоміг двом родинам зробити кроки, до яких вони йшли роками

Для багатьох людей реєстрація шлюбу роками залишається чимось «на потім». Не через відсутність близькості чи спільного життя, а тому що щоденні турботи та життєві обставини постійно виходять на перший план.

У двох родинах, які звернулися по допомогу до БФ «Посмішка ЮА», реєстрація шлюбу стала не лише особистим рішенням. Цей крок допоміг врегулювати важливі юридичні питання та відчути, що під ногами нарешті є ґрунт.

У межах проєкту  «Гідність і турбота: Комплексні послуги із захисту для вразливих евакуйованих осіб» з родинами працювала фахівчиня соціального супроводу. Вона допомагала послідовно визначити першочергові потреби, звернутися до установ, відновити документи, отримати підтримку з базовими потребами та пройти шлях до рішень, які довго здавалися недосяжними.

Відео з історіями родин можна переглянути за посиланням: https://www.instagram.com/reels/DYCRyXmIihV/

Після 33 років разом: крок до опіки над онуками 

Коли Лариса разом з чоловіком і онуками змінила місце проживання, перед нею стояло одразу кілька викликів: облаштувати побут, забезпечити дітей усім необхідним і розібратися з юридичними питаннями щодо оформлення опіки. Жінка взяла турботу про 9-річну онуку та 13-річного онука на себе і намагалася зрозуміти, з чого взагалі починати.

З листопада 2025 року родина має статус внутрішньо переміщених осіб і мешкає в місці тимчасового проживання. Юридичні питання, нове житло, соціальні виплати – усе це потрібно було вирішувати паралельної без підказки ззовні орієнтуватися в цьому було складно.

«Я хотіла, щоб діти були в безпеці й мали нормальні умови, але спочатку не розуміла, як усе це оформити і куди звертатися», – розповідає Лариса. 

У лютому цього року Лариса звернулася до фахівчині соціального супроводу БФ «Посмішка ЮА». З’ясувалося, що одним із важливих кроків для оформлення опіки є реєстрація шлюбу. Вона та її чоловік прожили разом 33 роки, але до ДРАЦСу так і не дійшли. Тепер це питання вийшло на перший план.

Фахівчиня допомогла систематизувати потреби родини й рухатися одразу в кількох напрямках. Паралельно з оформленням пенсії, отриманням продуктів і облаштуванням житла завдяки фінансовій допомозі тривала робота щодо оформлення опіки. 

У квітні Лариса та її чоловік офіційно зареєстрували шлюб. Після 33 років спільного життя цей крок став важливим родинним рішенням і допоміг просунутися в юридичному оформленні опіки над онуками.

«Я навіть не думала, що можна вирішити все це так швидко. Стільки років відкладали реєстрацію шлюбу, а виявилося, що саме це допоможе нам офіційно оформити опіку над онуками», – розповідає Лариса.

Відновлення документів й шлюб після 27 років разом 

Юрій та Ольга прожили разом 27 років і мають статус внутрішньо переміщених осіб. Через стан здоров’я чоловіку було складно самостійно вирішувати соціальні, медичні та робочі питання. Ситуацію ускладнювала втрата оригіналів документів, без яких неможливо було повноцінно звертатися до установ і оформлювати необхідну допомогу.

«Документи частково були в «Дії», але я зрозумів, що паперові теж треба мати. Без них багато питань вирішувати складніше», – каже Юрій.

У березні 2026 року Юрій звернувся до фахівчині соціального супроводу фонду. Вона допомогла скласти план дій, супроводжувала його до державних установ для відновлення документів, а також допомогла родині отримати необхідну підтримку. Окремо Юрія скерували до центру зайнятості, щоб підібрати посильну роботу з урахуванням його стану здоров’я. 

Ще один важливий крок, який пара довго відкладала, нарешті вдалося зробити у квітні цього року – Юрій та Ольга офіційно зареєстрували шлюб.

«Через постійні випробування та брак коштів ніяк не могли дійти до РАЦСу. Тепер я відчуваю, що ми нарешті маємо ґрунт під ногами», – каже Юрій.

Що стоїть за цими двома історіями 

Обидві родини прийшли з різними проблемами. Але в обох випадках допомога була однаковою за своєю суттю: не одна послуга, а послідовний супровід – крок за кроком, установа за установою, питання за питанням.

Саме так працює соціальний супровід: фахівчиня не вирішує все замість людини, а допомагає розкласти складні обставини на конкретні кроки й пройти цей шлях поруч.

Проєкт «Гідність і турбота: Комплексні послуги із захисту для вразливих евакуйованих осіб» реалізується Благодійним фондом «Посмішка ЮА» за підтримки Гуманітарного фонду для України (ГФУ/UHF) з метою посилення системи захисту та підтримки внутрішньо переміщених осіб з обмеженою мобільністю у Запорізькій та Тернопільській областях.