БФ Посмішка ЮА
БФ Посмішка ЮА

Від настороженості до довіри: як психосоціальні зустрічі стали простором підтримки для мешканців МТП у Запоріжжі

Getting your Trinity Audio player ready...

На початку люди трималися осторонь: майже не говорили між собою, обережно ставилися до творчих завдань і не поспішали включатися в розмову.

Через кілька зустрічей ця ж група вже жартувала, підтримувала одне одного й говорила, що не хоче завершувати заняття. Так змінився простір психосоціальної підтримки для мешканців МТП на вул. Січ, 1А у Запоріжжі.

Для людей, які пережили переміщення, втрату звичного середовища та ізоляцію, така зміна не відбувається одразу. Їм потрібен час, безпечна атмосфера й відчуття, що поруч можна говорити без осуду. Саме це поступово формувалося під час циклу зустрічей.

На першу зустріч прийшли 11 людей. Спочатку учасники та учасниці поводилися стримано: сиділи по різних сторонах кімнати, майже не спілкувалися між собою та обережно ставилися до запропонованих активностей. Під час створення колажів-візитівок більшість працювала окремо й не поспішала розповідати про себе. Дехто зазначав, що такі творчі завдання, на їхню думку, більше підходять дітям.

Для фасилітаторок було помітно, що людям потрібен час аби звикнути до нового формату, відчути безпеку та довіру. Більшість учасників перебували у складних життєвих обставинах, тому перша зустріч стала радше обережним знайомством із простором підтримки.

Поступово атмосфера в групі почала змінюватися. На другій зустрічі учасники працювали з повітряним пластиліном. Під час творчого процесу вони більше розмовляли, обмінювалися думками та допомагали одне одному. Те, що спочатку здавалося “просто творчістю”, поступово стало приводом для спілкування, взаємодії та емоційного розвантаження.

На третій зустрічі учасники розписували шопери. Люди вже охочіше включалися в роботу, підтримували розмову, ділилися життєвими історіями та власними емоціями. З’явилося більше довіри, а спільна діяльність допомагала людям відчути, що вони не залишаються сам на сам зі своїми переживаннями.

На четвертій, завершальній зустрічі, учасники та учасниці створювали воскові свічки. На той момент група вже була значно згуртованішою. В групі було помітні вільне спілкування, жарти, відчувалася підтримка, люди з задоволенням проводили час разом. Частина з учасників та учасниць поділилася, що їм шкода завершувати цикл зустрічей і що вони хотіли б продовження таких заходів.

«Різниця між першою та останньою зустріччю була дуже помітною. Спочатку всі сиділи окремо й не поспішали спілкуватися. А вже наприкінці самі починали розмови, підтримували одне одного та говорили, що їм шкода завершувати ці зустрічі», – розповідає фасилітаторка.

Особливо запам’яталася одна з учасниць. На початку вона майже не брала участі в обговореннях і трималася осторонь групи. З кожною наступною зустріччю жінка ставала відкритішою: почала ділитися своїми думками, активніше долучатися до спільної роботи та підтримувати інших. Наприкінці циклу вона вже легко спілкувалася з іншими й почувалася частиною групи.

«Спочатку я не розуміла, навіщо приходити на такі заняття. Здавалося, що це просто творчість. Але потім я зрозуміла, що тут можна поспілкуватися, відволіктися від проблем і відчути, що ти не сама», – розповідає одна з учасниць.

Для цієї групи важливими стали не лише самі заняття, а й атмосфера уваги, прийняття та безпечного спілкування. Учасники та учасниці дякували фасилітаторкам і команді проєкту за підтримку, можливість побути серед людей і поступово відновлювати відчуття довіри до інших.

Також у межах проєкту люди могли отримати інші види допомоги: консультації юриста та підтримку фахівчинь соціального супроводу. Це дозволило поєднати психосоціальну підтримку з практичними кроками для вирішення складних життєвих питань.

На згадку про цикл зустрічей ми створювали воскові свічки – символ тепла, підтримки та часу, проведеного разом. Для багатьох ці заняття стали можливістю відволіктися від щоденних труднощів, знайти нове коло спілкування та відчути, що поруч є люди, готові слухати й підтримувати.

Ця історія змін показує, що навіть кілька регулярних зустрічей можуть допомогти людям після переміщення відчути себе менш самотніми, знайти нове коло спілкування та поступово відновити довіру до інших. Для людей, які пережили сильний стрес через переміщення та зміну кола спілкування, психосоціальна підтримка стає не лише творчими заняттями, а й простором, де їх слухають, приймають й підтримують. 

Проєкт «Гідність і турбота: Комплексні послуги із захисту для вразливих евакуйованих осіб» реалізується Благодійним фондом «Посмішка ЮА» за підтримки Гуманітарного фонду для України (ГФУ/UHF) з метою посилення системи захисту та підтримки внутрішньо переміщених осіб з обмеженою мобільністю у Запорізькій та Тернопільській областях. 

Відповіді на часті питання

Як отримати термінову допомогу від фонду “Посмішка ЮА”?

Якщо ви потрапили в ситуацію, коли потребуєте термінової невідкладної допомоги, ви можете звернутися за номером інформаційної гарячої лінії фонду 050 460 22 40.

Якщо ви потрапили в ситуацію домашнього насильства або стали свідком насильства, ви можете звернутися до мобільних бригад соціально-психологічної допомоги:

м. Запоріжжя: 0507300972, 0676105803

Запорізькій район: 0662500462, 0676105650

м. Полтава: 0507300993, 0676105802

м. Лубни, Полтавська область: 0503885477

м. Кременчук, Полтавська область: 0662500133

м. Херсон: 0952502687

с. Великоолександрівка, Херсонської області: 0952502695

 

Якщо ви постраждали внаслідок війни, ви можете звернутися до Центру допомоги врятованим в м.Запоріжжя: 

Адреса: проспект Соборний, 106 

Контактний номер телефону: 0504631629

Графік роботи: Пн-Пт: 9:00 – 16:00; Сб. 9:00 – 13:00

Яку допомогу можна отримати від фонду “Посмішка ЮА”?

Ми надаємо допомогу дорослим та дітям, які опинилися в складних життєвих обставинах. Наша діяльність здійснюється в межах напрямків діяльності фонду та проектів, які впроваджуються спільно з міжнародними організаціями. 

У кожній області надаються різні послуги, які можуть включати надання психологічної допомоги, соціального супроводу, доступу до шкільної та дошкільної освіти, а також проводимо групові заходи для жінок, чоловіків, родин та дітей, надаємо гуманітарну допомогу, посилюємо роботу державних служб та громадських організацій. Також ми надаємо конфіденційну фахову допомогу постраждалим від гендерно зумовленого насильства та насильства, повʼязаного з конфліктом.

Щоб дізнатися детальніше про допомогу у вашому місті, ви можете звернутися за номером гарячої лінії фонду 0504602240 ((прийом дзвінків: пн-пт з 9:00 до 17:00) або написати нам на електронну пошту hotline@posmishka.org.ua

Як долучитися до команди фонду “Посмішка ЮА”?

Команда фонду складається з залучених спеціалістів та спеціалісток для забезпечення діяльності організації та надання допомоги людям. Конкурси на вакансії в проєктах ми публікуємо на цьому сайті, в соціальних мережах, а також на спеціалізованих майданчиках для пошуку кандидатів. З відкритими вакансіям ви можете ознайомитися за цим посиланням.

Фахівці та фахівчині, які долучаються до роботи в фонді “Посмішка ЮА” проходять співбесіду, а також мають відповідну освіту та навички. Вся команда фонду долучається до проходження базових тренінгів з гуманітарних стандартів, протидії сексуальній експлуатації та нарузі, з підходу “Не нашкодь!”, а також спеціалізованих тренінгів зі структурованих та неструктурованих програм для роботи з дорослими та дітьми. 

Якщо у вас залишилися запитання щодо співпраці з фондом, ви можете звернутися з запитом за електронною поштою hr@posmishka.org.ua

Як долучитися до співпраці з фондом “Посмішка ЮА”?

Ми відкриті до співпраці з організаціями, бізнесом та владою відповідно до напрямків роботи фонду у межах гуманітарних стандартів, українського та міжнародного законодавства.

Ми надійний партнер для реалізації благодійних та соціальних проєктів. Нам довіряють міжнародні урядові та неурядові організації. Співпрацюючи з нами ви сприяєте досягненню сталих змін в суспільстві.Ви можете звернутися до нас за електронною адресою hotline@posmishka.org.ua або за номером гарячої лінії фонду 050 460 22 40 (прийом дзвінків: пн-пт з 9:00 до 17:00)

Як підтримати діяльність фонду?

Фонд є неприбутковою благодійною організацією, яка впроваджує свою діяльність коштом благодійних внесків від фізичних та юридичних осіб на рахунок організації. 

Реквізити для благодійного внеску ви можете знайти за цим посиланням.

Підтримуючи нашу діяльність ви даєте другий шанс людям та родинам, які опинилися в скруті. На нашому сайті ми звітуємо про залучені кошти та реалізовані програми та розповідаємо про те, як разом змінюємо на краще життя людей, що були змушені просити по допомогу.

Ми з вами не лише розв’язуємо поточні проблеми з їжею, домівкою чи одягом. Ми допомагаємо людям змінити життя – знайти роботу, навчатися, самостійно заробляти.

Ми хочемо, аби люди, які потрапили в скрутне становище, змогли відчути сили в собі, щоб відновити та покращити власне життя.

За результатами опитування, 96% людей, які отримали допомогу від фонду, відзначили, що їхній стан та життєві обставини змінилися на краще.

Як звʼязатися з представниками фонду?

Із будь-яких питань, ви можете написати нам на електронну пошту hotline@posmishka.org.ua або звернутися за номером гарячої лінії фонду 050 460 22 40 (прийом дзвінків: пн-пт з 9:00 до 17:00).